Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 168ok

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "168ok" hoặc "Nền tảng": Là trang web và dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ 168ok.lat cùng tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 168ok.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí do 168ok cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, game bài, cá cược thể thao và các trò chơi truyền thống.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi Người chơi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 168ok.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng giới thiệu, hoặc ưu đãi nào mà 168ok cấp cho Người chơi theo từng chương trình cụ thể.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 168ok, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực, Người chơi được coi là đã chấp thuận toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Điều 2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 168ok, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 168ok nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới độ tuổi này sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
3. Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ chương trình tự loại trừ nào (của 168ok hoặc tổ chức hỗ trợ bên ngoài).
4. Không đăng ký tài khoản với tư cách đại diện cho bên thứ ba hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
5. Không phải là nhân viên, đối tác, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, anh/chị/em) của nhân viên 168ok.

168ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các tài liệu chứng minh khác. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 168ok.

Điều 3 Đăng Ký, Quản Lý Và Bảo Mật Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 168ok. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào (lách điều kiện khuyến mãi, né hạn mức rút tiền, v.v.) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hệ quả là tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.

Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân), ngày sinh, địa chỉ email đang sử dụng, số điện thoại di động và phương thức thanh toán ưu tiên.

3.2. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 168ok khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 168ok (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực OTP hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ CSKH của 168ok. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản trước khi nhận được thông báo đó sẽ được coi là hành động hợp lệ của chủ tài khoản.

3.3. Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH. 168ok sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp Tiền

168ok hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard, cùng các ngân hàng nội địa gồm Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 60 giây. Qua ngân hàng: từ 1 đến 15 phút.
• Chỉ được nạp từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 168ok.

4.2. Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền khi số dư khả dụng đáp ứng điều kiện rút tiền hiện hành. Thời gian xử lý rút tiền:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): trong vòng 30 phút kể từ khi xét duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc hành chính.
• Thẻ quốc tế (Visa/Mastercard): từ 1 đến 3 ngày làm việc.

168ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt bất kỳ lệnh rút tiền nào, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc các tài khoản lần đầu rút tiền.

4.3. Quy Định Chung Về Giao Dịch

Tất cả các giao dịch trên nền tảng 168ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). 168ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ phí chuyển đổi ngoại tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán trung gian. Mọi nỗ lực thực hiện giao dịch gian lận, đảo ngược khoản thanh toán trái phép hoặc rửa tiền qua nền tảng sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Ưu Đãi

168ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

1. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
2. Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn hết hiệu lực. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.
3. Không tích lũy: Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác. Nghiêm cấm lách điều kiện bằng cách tạo nhiều tài khoản.
4. Quyền điều chỉnh: 168ok có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến các khoản tiền thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.
5. Một ưu đãi tại một thời điểm: Người chơi không thể cùng lúc kích hoạt hai khoản tiền thưởng trừ khi được cho phép rõ ràng trong điều kiện chương trình.

Điều 6 Quy Tắc Chơi Công Bằng Và Hành Vi Bị Cấm

168ok cam kết duy trì môi trường chơi công bằng, lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng thành viên. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, chia sẻ thông tin bài hoặc kết quả trò chơi nhằm trục lợi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) hoặc lỗ hổng hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lý. Người chơi phát hiện lỗi kỹ thuật có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 168ok.
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán ăn cắp hoặc của người khác để nạp tiền.

Trong trường hợp bị đình chỉ do vi phạm các điều khoản trên, 168ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền gửi gốc) như một khoản bồi thường thiệt hại, đồng thời có thể báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 7 Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Dùng

168ok xem việc bảo vệ sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn).
• Thời gian chờ (Time-out): Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để tạo khoảng cách cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

168ok nhắc nhở: cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn hoặc kích hoạt chế độ tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 8 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

168ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Chính sách bảo mật chi tiết được công bố tại trang Chính sách bảo mật của 168ok.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

168ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, gián đoạn kết nối, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc thiệt hại do bên thứ ba gây ra.

Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng các yêu cầu cụ thể của từng Người chơi. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 168ok đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã thực sự nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 10 Sửa Đổi Điều Khoản Và Luật Áp Dụng

168ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực mới. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

168ok khuyến nghị Người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ biến được quốc tế công nhận. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người chơi và 168ok trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập có thẩm quyền để phán quyết cuối cùng.

Điều 11 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ CSKH của 168ok luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected] (không click — địa chỉ thuần văn bản)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp, và 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Để tra cứu các câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ trực tiếp, Người chơi có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của 168ok — nơi tổng hợp các giải đáp chi tiết về đăng ký, nạp rút tiền, xác minh tài khoản và các vấn đề kỹ thuật phổ biến.